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FAQ

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아이폰, 안드로이드폰, PC별 김미경TV 이용 방법 및 범위

  • 아이폰, 안드로이드폰, PC에서 김미경TV 이용 가능 범위가 조금씩 다릅니다. 

    아래 표의 이용방법 및 범위 참고바랍니다. 

     

    1) 아이폰의 경우, 웹으로 들어가신 후, 홈화면에 다운받아 놓고, 프리미엄 이용권을 구매하신 후 방송 보기를 추천 드립니다. 

    2) 안드로이드 폰의 경우, 앱을 다운 받은 후, 프리미엄 이용권을 구매하여 방송 보기를 추천 드립니다. 

    3) PC의 경우, 네이버에 '김미경TV'를 검색하여 들어가시면 모든 서비스를 휴대폰과 동일하게 이용 가능합니다. 

     

    ★프리미엄 이용권 구매하기 >>> 클릭

    ★앱다운 받기 >>> 클릭

     

     구분

    기능 

     PC

    안드

    이드폰

     아이폰

     들어가기

     웹으로 이용

    (네이버에 김미경TV 검색)

     O

     O

     O

     앱으로 이용

    (앱마켓에 김미경TV 검색)

     X

     O

     X

     회원

     가입 및 탈퇴

     O

     O

     O

     결제

     이용권

     O

     O

     O

     개별 방송

     O

     O

     X

     CD, DVD

     O

     O

     O

     방송보기

     무료

     O

     O

     O

     유료

     O

     O

     O (이용권 구매후 가능)

     

     

(꼭 읽어주세요!) 김미경TV 개편에 따른 이용 방법

  • 항상 김미경TV를 이용해 주셔서 감사합니다. 

    8/7(월)부터 김미경TV의 일부 기능이 변경되었습니다. 

    아래 찬찬히 읽어보시고, 이용에 착오 없으시기 바랍니다. 

     

    <이용권 관련>

     

    1) 기존 월정액 이용권이 폐지되고 '프리미엄 이용권'으로 변경됩니다. 

     

    2) 프리미엄 이용권은 1개월, 6개월, 12개월 등 이용 원하시는 기간별로 미리 선결제 후 해당 기간동안 무제한으로 이용하시는 이용권입니다.

     

    3) 기존 월정액 회원은 현재 이용중인 잔여 기한 동안 기존과 동일하게 이용 가능하며, 이후 추가 결제는 되지 않습니다. 

    따라서 월정액 잔여 기한 종료 후 김미경TV를 계속 이용하실 분은 '프리미엄 이용권'을 구매 후 이용 부탁드립니다. 

     

    4) 그동안 월정액을 한번이라도 이용하신 적이 있는 회원분들께 프리미엄 이용권 결제시 사용할 수 있는 '10% 할인권' 발송해 드렸습니다. 

    로그인 > 마이페이지 > 이용권/쿠폰 > 쿠폰 항목에서 확인가능하며, 

    프리미엄 결제시 사용 가능합니다. (결제 페이지에서 쿠폰 선택, 9/30까지)

     

    5) 12개월 월정액을 결제해 주시는 분들께 특별한 선물을 드립니다. 

    -(전원) 김미경의 파랑새 강연 BEST 5 CD (무료 배송)

    -(30명 추첨) 2018 김미경 달력, 365 언니의 일톡 (미공개 신상품)

     

    ★프리미엄 이용권 자세히 보기 http://www.kmktv.co.kr/front/vou/voucherBuyList.do

     

     

    <시청 과정 간소화>


    그동안 많은 분들이 불편을 호소하셨던 부분이지요, 

    방송보기까지 거쳐야 하는 여러 단계를 최소화해 좀 더 간편하게 방송을 보실 수 있게 레이아웃을 변경했습니다. 

     

    먼저 방송을 클릭하고 들어가지 않고도, 방송 이미지 옆의 [미리보기] [장바구니] [시청하기]를 통해 바로 확인이 가능합니다. 

     

    [미리보기]를 클릭하면 팝업창이 열리면서 미리 보기 영상이 재생됩니다. 영상을 끄시려면 화면의 아무곳이나 터치 하시면 됩니다. 

     

    [장바구니]를 클릭하면 팝업창이 열리면서 방송이 장바구니에 담깁니다. 

    결제 원하시는 방송을 한꺼번에 쭈욱~ 담아놓은 다음 장바구니로 이동하여 한꺼번에 결제하실 수 있습니다. 

     

    [시청하기]를 클릭하면 '프리미엄 회원'의 경우, 팝업창이 열리면서 방송이 '내 영상함'에 담깁니다. 

    마찬가지로 시청 원하시는 방송을 한꺼뻔에 쭈욱~ '내 영상함'에 담아놓은 다음, 영상함에 이동하여 방송을 보시면 됩니다. 

    -프리미엄 회원이 아닌 경우, 내 영상함에 방송이 담기기 전에 '결제 과정'을 거칩니다. 

     


     

     

    <아이폰으로 방송 보기>

    그동안 오래 기다리셨죠? 월정액 회원 결제를 해 놓고도, 아이폰으로 방송보기가 안되서 PC로 보신 분들 많으셨을 거예요. 

    이 자리를 빌어 그동안 오래 기다리시게 해서 정말 죄송하다는 인사드립니다.

     

    유료 동영상 보기가 그동안 '앱을 다운'받아야만 가능했었는데, 

    일반 인터넷 화면으로도 모두 보실 수 있게 변경되었습니다. 

     

    따라서 안드로이드폰을 사용하시는 분들도 앱다운이 번거로우신 분들은 인터넷으로 이용 가능합니다. 

    아이폰을 사용하시는 분들은 아래의 방법으로 이용 부탁드립니다. 

     

    *김미경TV 들어가기 

    1) 네이버, 다음에서 김미경TV 검색하여 클릭

    2) 사파리에서 www.kmktv.co.kr 입력 

    > 열람, 결제, 방송보기 모두 가능

     

    *김미경TV 좀 더 쉽게 이용하기 

    홈화면에 김미경TV 아이콘을 만들어두시면 매번 검색하거나 주소 입력하지 않고도 클릭 한번으로 김미경TV에 들어오실 수 있습니다. 

    아래 방법 참조 바랍니다. 

    파리를 통해 김미경TV 들어가기 > 하단의 내보내기 버튼 클릭 > 홈화면에 추가 클릭

     


     

     

     

     

     

아이폰으로 김미경TV 이용하기

  • 안드로이드 핸드폰과 달리, 아이폰은 앱(어플)이 없습니다. 


    따라서 앱을 다운 받지 않고도  인터넷 웹화면상에서 바로 이용 가능합니다. 

     

    *김미경tv 들어가기 

     

    1) 네이버, 다음 등의 검색창에서 '김미경TV'를 검색하여 클릭

     

    2) 사파리 주소창에 www.kmktv.co.kr 입력

     

    결제, 미리보기, 유료 방송 등의 모든 기능을 이용하실 수 있습니다. 

     

    (단, 이용권 결제 후 방송 보기 가능, 개별 방송 별도 결제는 PC로만 가능합니다.)

     

    *김미경tv 좀 더 편리하게 이용하기

     

    1) 사파리를 통해 김미경tv에 들어가신 후, 하단의 내보내기 클릭 > 홈화면에 추가 클릭 하시면 바탕화면에 [김미경TV] 아이콘이 생성됩니다. 

     

    매번 검색하지 않고도 아이콘만 누르면 김미경TV에 바로 들어오실 수 있어요. 

     

    (아래 예시화면 참조)

     

     

    ?


     

     

     

     

     

지난 방송들을 다시 보고 싶어요.

  • 오늘의 TV’가 종료되면 해당 방송은 DREAM, SPEECH, HEALING, FAMILY, 김미경의 있잖아, 언니의 책다방 등의 주제별 카테고리로 이동되며 해당 카테고리 메뉴에서 확인 가능합니다.

    프로그램 성격에 따라 유, 무료로 구분되며 유료 방송의 경우 방송을 선택하여 장바구니에 담으신 후 결제하시거나 이용권을 먼저 구매하신 후 시청하시기 바랍니다. 

방송 일정이 어떻게 되나요?

  • 김미경TV는 주말을 제외한 평일(월요일부터 금요일까지, 5) 매일 오전 10오늘의 TV’라는 이름으로 새로운 방송이 업데이트 됩니다.

    '오늘의 TV'는 홈페이지나 모바일앱 메인화면 최상단에 노출되며 당일 오전 10시부터 다음 날 오전 959분까지 보실 수 있습니다.

     

    요일별 오늘의TV’ 프로그램은 아래와 같습니다.

     

    월요TV: 월요 추천 - 아트스피치, 파랑새, 언니의 독설 등 기존 강연 방송 (유료)

    화요TV: 언니의 책다방 - 김미경 원장이 직접 고른 향기로운 커피같은 책 속의 한줄 (무료)

    수요TV: 김미경의 있잖아 시즌2 (무료)

    목요TV: 목요 추천 -아트스피치, 파랑새, 언니의 독설 등 기존 강연 방송 (유료)

    금요TV: 금요 살롱 - 새로운 형태의 미니 살롱 강연회 (유료)

     

    김미경TV의 방송편성표는 홈페이지 좌측 상단 카테고리 메뉴에서 확인 가능하며, 프로그램 일정은 사정에 따라 변경 될 수 있음을 양해 부탁드립니다. 

프리미엄 이용권 결제 후 방송을 보고 있는데 없어졌어요.

  • 각 방송들은 방송 길이에 따라 2, 7, 15, 30일 등 시청 기한이 정해져 있고 기한이 지나면 마이페이지 내영상함에서 방송이 사라집니다.

    기한이 지난 방송을 다시 보고 싶으실 경우 장바구니에 담아서 신청 후 재시청 가능하며 횟수 제한 없이 무한 시청 가능합니다. 

프리미엄 이용권의 제한 상품이 있나요?

  • 프리미엄 이용권을 결제하시면 김미경TV에서 서비스되는 모든 동영상 컨텐츠를 횟수제한없이 무제한으로 이용하실 수 있습니다.

    다만 CD, DVD, 오프라인 강연회, 특별이벤트 등은 이용권 상품에서 제외됩니다. 

프리미엄 이용권은 무엇인가요?

  • 김미경TV 프리미엄 이용권은 일정 기간 동안 모든 방송을 무제한으로 보실 수 있는 기간 이용권 입니다. 

    원하시는 기간에 따라 1개월이용권, 6개월 이용권, 12개월 이용권 중 선택 결제 하신 후 이용 가능하세요. 

     

    프리미엄 이용권은 일반결제와 동일하게 무통장입금, 실시간 계좌이체, 핸드폰, 신용카드 등으로 결제 가능합니다.

     

    이용권을 결제하시면 회원님의 계정에 결제내역이 자동 반영되며, 

    모든 방송을 별도의 결제과정 없이 무료로, 무제한으로 편하게 보실 수 있습니다. 

     

    방송 옆의 [시청하기] 버튼 클릭하시면 방송이 내 영상함에 자동으로 담기며, 

    동일한 방식으로 원하시는 방식을 영상함에 담으신 후,

    [내 영상함]으로 이동하여 [방송 보기]를 클릭하시면 방송이 열립니다. 


    이용권 구매 바로 가기 >>>  

환불 규정이 어떻게 되나요?

  • 1. 오프라인 서비스(강연회, 공연 등)의 경우

    주최사의 사정으로 서비스 제공을 할 수 없게 된 경우, 회원님이 이미 지불한 결제 금액을 전액 환급합니다.

    회원님 본인의 의사로 서비스 이용을 못 하게 된 경우, 서비스 시작 1일 이전(전전일 자정 기준)까지는 금융수수료를 공제 후 전액 환급합니다.

    , 서비스 시작 1일 이내(전전일 자정 기준)에는 환불, 취소가 불가합니다.

     

    2. 온라인 서비스(온라인 컨텐츠)의 경우

    일반 결제의 경우, 회원님이 결제하신 총금액에서 취소일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 잔여기간 이용요금의 10% 위약금과 금융수수료를 공제 후 환급합니다.

    , 결제일 또는 서비스 이용가능일로부터 7일 이내에 해지를 요구하는 경우에는 위약금 없이 이용일수에 해당하는 금액과 금융수수료만 공제하고 환급합니다.

     

    7일 이내 취소: 총금액*(이용일수/전체일수)+금융수수료

    7일 이후 취소: 총금액*(이용일수/전체일수)+총금액(잔여일수/전체일수)*10%+금융수수료

     

    3. 프리미엄 서비스(기간이용권)의 경우

      - 결제일로부터 7일 이내 요청, 1강 이하 수강시: 총결제금액 + 금융수수료(발생시)

      - 결제로부터 7일 이내 요청, 5강 이하 수강시: 총결제금액의 70% + 금융수수료(발생시)

      - 결제로부터 7일 이내 요청, 5강 이상 수강시: 환불 불가
      - 결제일로부터 7일 이후 요청: 총결제금액 + 위약금 10%(실결제금액 기준) + 월수강료 +  금융수수료(발생시)
      - 단, 휴대폰 결제 건은 해당 결제월이 지났을 경우모든 경우에결제수수료’를 추가 차감 (예시, 1월 28일 결제 → 2월 1일 취소 요청시

      - 쿠폰 혹은 포인트로 할인 적용된 금액은 환불 불가하며 쿠폰은 포인트로 전환

     

    4. 배송 상품(CD, DVD )의 경우

    CD, DVD등 배송 상품을 주문하신 경우, 제품 배송 전에는 주문 취소가 가능하며 김미경TV 고객센터로 문의주시면 담당자가 확인 후 취소해 드립니다.

    또한 제품은 주문 완료일 기준 2~7일 이내 받아보실 수 있습니다. 제품을 받으신 후 교환/반품을 원하시는 경우 아래를 참고하세요.

    단순 변심으로 교환/반품을 원하시는 경우, 제품 수령일로부터 7일 이내에 1:1 게시판 혹은 고객센터로 교환/반품 의사를 밝혀 주신 후 현대택배(1588-2121)에 반송 접수해 주세요.

     

    *단순 변심의 경우 배송비

    -교환의 경우: 왕복배송료 5,000원 박스동봉

    -반품시 반품 금액 차감 후 결제 총금액이 20000원 미만인 경우 5,000원 박스동봉

    -반품시 반품 금액 차감 후 결제 총금액이 20000원 이상인 경우 2,500원 박스동봉

     

    *제품 불량인 경우 배송비

    -교환, 반품 모두 무료 배송

     

    *김미경TV 고객센터 운영시간 평일 09:00~18:00(점심시간 12:00~13:00 제외) TEL:02-557-0783 

결제한 내역을 취소하고 싶습니다.

  • 결제가 완료된 후에는 회원님이 직접 취소는 불가능합니다.

    고객센터 및 1:1 게시판 문의를 통해 결제 취소 및 환불 요청을 하실 수 있습니다.

    결제 취소 및 환불은 카드사, 통신사 사정에 따라 5-7일 정도 소요됩니다.

    결제 취소가 제대로 되었는지 여부는 고객센터 및 1:1 게시판 문의를 통해 확인 하실 수 있고 카드사, 통신사 등에 직접 문의하셔도 확인 가능합니다.